利用規約
THE URAh 利用規約
最終更新日：2026年10月2日
概要
THE URAhへようこそ。本ウェブサイトおよびストア「THE URAh」（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「サービス」）は、株式会社オリーブの木（所在地：〒600-8411 京都府京都市下京区水銀屋町６２０COCON KARASUMA３階。以下「当社」）が運営しています。サービスはShopifyにより提供されており、これにより当社はお客様にサービスを提供することができます。
以下の利用規約は、ここで参照される各ポリシーとともに（以下あわせて「本規約」）、サービスを利用する際のお客様の権利と責任について定めるものです。
本規約には、保証や責任の範囲など、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれています。注意深くお読みください。
当社のサービスを訪問または利用することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシー〔リンク〕に同意したものとみなされます。本規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、サービスの利用およびアクセスをお控えください。
第1条（アクセスおよびアカウント）
本規約に同意することにより、お客様は、お客様が居住する国・州または地域における成年年齢に達していること、および、お客様が所有・管理するデバイス上で未成年の被扶養者にサービスを使用させる場合には、その使用について同意し責任を負うことを表明するものとします。未成年の方が商品を購入される場合は、親権者の同意を得たうえでご利用ください。
当社のオンラインストアの閲覧や購入を含むサービスの利用にあたり、メールアドレス、請求先・配送先住所、決済情報など、特定の情報のご提供をお願いする場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であり、当該情報を提供する正当な権利を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の安全管理およびアカウント上のすべての活動について、責任を負います。アカウントを第三者に移転、販売、譲渡、または利用許諾することはできません。
第2条（当社の商品）
当社は、オンラインストア上で商品を正確に表現するよう努めています。ただし、ご利用のデバイスの種類や画面設定により、色味や商品の見え方が実物と異なる場合があります。
当社の商品には、ウール、漆を塗り重ねた牛革（黒桟革）、およびジャカード織の裏地を用いています。黒桟革には、原皮の傷や虫の刺し跡、シボや漆の艶の表情に、一枚ごとの違いがあります。また、素材の性質と一着ごとの手作業による工程により、色味や風合いに個体差が生じることがあり、寸法についてもサイズ表の掲載値に対して約1cmの個体差が生じます。これらは不良ではなく、製品の特性です。
商品に関する記述は、当社の裁量により予告なく変更される場合があります。当社は、いつでも商品の取り扱いを中止する権利を留保し、また、特定の人物、地域または管轄区域に対して販売数量を個別に制限する場合があります。
第3条（注文）
ご注文はお客様による購入の申込みであり、当社が承諾を確認した時点で契約が成立します。当社は、ご注文を承諾しない場合があります。ご注文の承諾に先立ち、当社は代金の決済を受領・処理する必要があります（代金はご注文時にお支払いいただきます）。当社がご注文を承諾しない場合、受領済みの代金は全額返金いたします。
ご注文成立後のキャンセル、返品および交換は、当社の返品・返金ポリシー〔リンク〕に定めるところによります。ご注文の送信前に、サイズ・裏地の色などの内容を十分にご確認ください。
当社がご注文を承諾しない場合、または変更もしくはキャンセルする場合には、ご注文時にご提供いただいたメールアドレス、請求先住所または電話番号への連絡により、その旨をお知らせします。
お客様は、購入した商品がお客様ご自身の個人的な使用を目的とするものであり、商業的な再販売を目的としないことを表明し、保証するものとします。
第4条（価格および請求）
価格は予告なく変更される場合があります。商品に請求される価格は、ご注文時点で有効な価格であり、注文確認メールに記載されます。価格に含まれる税・送料・関税等の範囲は、チェックアウト時の表示および配送ポリシー〔リンク〕の定めによります。
オンラインストアに掲載されている価格は、他の販売地域または他のチャネルにおける価格と異なる場合があります。当社が実施するプロモーションに個別の条件が定められている場合、当該条件と本規約が矛盾するときは、プロモーションの条件が優先します。
お客様は、当社ストアでのすべての購入に関して、最新かつ完全で正確な購入情報・決済情報を提供することに同意し、また、取引の完了およびご連絡のため、メールアドレスや決済カード情報を含む登録情報を速やかに更新することに同意するものとします。
お客様は、(i) 提供するカード情報等が真実、正確かつ完全であること、(ii) 当該決済手段を購入のために使用する正当な権限を有していること、(iii) お客様に発生した請求がカード会社により承認されること、(iv) 表示された価格に基づき発生した代金を支払うこと（送料、関税および税の取り扱いは、チェックアウト時の表示および配送ポリシー〔リンク〕の定めによります）、を表明し、保証するものとします。
第5条（発送および配達）
商品のお届けは、商品ページおよび配送ポリシー〔リンク〕に記載の時期を予定しています。Season Oneは2026年11月下旬より順次発送し、ご注文の色・サイズが同月の仕上がり分を上回った場合は、2027年春の仕上がり分からのお届けとなります。その場合の取り扱いは、配送ポリシーおよび返品・返金ポリシーの定めによります。
記載の配達所要時間はすべて予定であり、保証されるものではありません。配送業者、通関手続、または当社の合理的な支配を超える事由により生じた遅延について、当社は責任を負いません。ただし、本条は、法令上お客様に認められる権利を制限するものではありません。
商品の所有権および滅失・毀損の危険は、商品がお客様に引き渡された時点でお客様に移転します。すべての配送は署名によるお受け取りが必要です。
第6条（知的財産）
当社のサービス（すべての商標、ブランド、テキスト、画像、グラフィックス、動画、オーディオ、およびそれらのデザイン・選択・配置を含みますが、これらに限られません）は、当社、その関連会社またはライセンサーが所有し、日本、米国およびその他の国の著作権法、商標法その他の知的財産法により保護されています。
本規約は、お客様が個人的かつ非商業的な目的にのみサービスを利用することを許諾するものです。当社の事前の書面による同意なく、サービス上のいかなる素材も、複製、頒布、改変、二次的著作物の作成、公の表示・実演、再公開、保存または送信してはなりません（ただし、著作権法その他の法令により認められる範囲を除きます）。本規約に明示的に定める場合を除き、本規約のいかなる部分も、当社、Shopifyまたは第三者の特許、商標、著作権その他の知的財産に基づくライセンスを付与するものと解釈されません。ここで明示的に付与されていないすべての権利は当社に留保されます。
「THE URAh」の名称、ロゴ、商品名、デザインおよびスローガンは、当社またはその関連会社もしくはライセンサーの商標です。当社の事前の書面による許可なく、これらの商標を使用することはできません。Shopifyの名称・ロゴ等はShopifyの商標です。サービス上のその他の名称・ロゴ等は、それぞれの権利者の商標です。
第7条（オプションツール）
サービスの一部として、当社が監視・管理しない第三者提供のツールへのアクセスが提供される場合があります。かかるツールは、当該第三者が提供するものであり、その内容や動作について当社は保証いたしません。ツールのご利用は、お客様ご自身の判断で行い、該当する第三者プロバイダーの利用条件をご確認ください。ただし、本条は、当社の故意または重大な過失による責任を免除するものではありません。
当社が将来サービスを通じて提供する新機能も、サービスの一部として本規約の適用を受けます。
第8条（第三者サービスへのリンク）
サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、お客様がアクセスする第三者のコンテンツまたはその正確性について保証いたしません。第三者の商品・サービスの購入または利用は、当該第三者とお客様との間の取引であり、取引を行う前に、当該第三者のポリシーをご確認ください。
第9条（Shopifyとの関係）
サービスはShopifyにより提供されており、これにより当社はお客様にサービスを提供することができます。ただし、ストアにおける販売および購入は、当社が直接行うものです。当社との間の販売に関する責任（購入した商品に起因する損害を含みます）は、Shopifyではなく当社が負います。
第10条（プライバシーポリシー）
サービスを通じて当社が受領するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシー〔リンク〕の適用を受け、特定の個人情報はShopifyのプライバシーポリシーの適用を受ける場合があります。サービスはShopifyによりホストされているため、Shopifyは、お客様へのサービスの提供および改善を目的として、お客様によるサービスへのアクセスおよび使用に関する個人情報を収集・処理します。詳細は当社のプライバシーポリシー〔リンク〕をご覧ください。
第11条（フィードバック）
お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビューその他のコンテンツ（以下「フィードバック」）を当社に送信、投稿またはその他の方法で提供した場合、お客様は、当社に対し、当社の商品・サービスの改善および紹介の目的で、あらゆる媒体において当該フィードバックを無償で使用、複製、改変、公開、頒布および表示することを許諾するものとします。お客様のお名前やお写真を当社の広告等に掲載する場合は、事前にお客様の同意を得ます。
お客様は、(i) すべてのフィードバックについて必要な権利を有していること、(ii) フィードバックの提供に関して受け取った対価またはインセンティブがあれば開示すること、を表明し保証します。当社は、フィードバックを秘密に保持する義務、対価を支払う義務、または返答する義務を負いません。
当社は、違法、攻撃的、中傷的、わいせつ、その他不適切であると当社が判断したフィードバック、または第三者の知的財産権もしくは本規約に違反するフィードバックを監視、編集または削除することができますが、その義務を負うものではありません。お客様は、フィードバックが第三者の権利（著作権、商標、プライバシー、人格権等）を侵害しないこと、および違法・虐待的・わいせつな内容やマルウェアを含まないことに同意します。虚偽のメールアドレスの使用、他者へのなりすまし、出所を偽る行為は禁止されます。
第12条（誤り、不正確、脱落）
サービス上の情報には、商品説明、価格、送料、配送所要時間、在庫状況等に関して、誤字、誤記または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、誤り等を訂正し、情報を予告なく変更・更新することができます。価格の表示に明らかな誤りがあった場合、当社は、当該誤りに基づくご注文をキャンセルすることがあります（ご注文送信後を含みます）。この場合、速やかにお知らせし、受領済みの代金は全額返金いたします。
第13条（禁止される利用）
お客様は、適法な目的にのみサービスを利用することができます。以下の目的でのサービスの利用を禁止します。(a) 違法または悪意のある目的、(b) 法令または条例への違反、(c) 当社または第三者の知的財産権の侵害、(d) 他者への嫌がらせ、虐待、侮辱、名誉毀損、脅迫または加害、(e) 虚偽または誤解を招く情報の送信、(f) 本規約に適合しない資料の送受信・利用、(g) スパム等の勧誘・広告の送信、(h) 他の個人または団体へのなりすまし、(i) サービスの利用を妨げ、または当社、Shopifyもしくは他の利用者に損害もしくは責任を生じさせるおそれのある行為。
さらに、以下の行為を禁止します。(a) ウイルス等の悪意のあるコードのアップロードまたは送信、(b) サービスの全部または一部の複製、抽出、販売、再販売、または商業的な利用、(c) 他者の個人情報の収集・追跡、(d) スパム、フィッシング、詐欺、なりすまし、(e) ロボット、スクレイパー、データ収集・抽出ツール、自動化された手段またはAIツール（エージェント型AIを含みます）による、第14条に定める条件に従わないサービスへのアクセス、(f) セキュリティ機能またはアクセス制限手段の妨害・回避。当社は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、お客様のアカウントを停止または削除することがあります。
第14条（エージェント）
14.1 本条は、ソフトウェアまたはサービスであって、個人または団体に代わり、直接の監視なく自律的または半自律的に動作するもの（以下「エージェント」）を使用、許可または展開してサービスにアクセス、使用またはやり取りする場合に適用されます。
14.2 エージェントは、常にその身元を明らかにし、下記14.4の要件に厳密に従って動作する場合を除き、サービスにアクセス、使用またはやり取りしてはなりません。当社がエージェントに対しサービスへのアクセス等を控えるよう求めた場合、エージェントはこれに従わなければなりません。
14.3 当社は、技術的手段を含む方法により、エージェントによるサービスへのアクセス等の可否および方法を制限することができます。
14.4 エージェントは、(i) すべてのHTTP/HTTPSリクエストにおいて、ユーザーエージェント文字列「Agent/[エージェント名]」を含めることによりエージェントであることを開示し、(ii) 人間の挙動の模倣やCAPTCHA等の回避によりエージェントであることを隠蔽せず、(iii) 人間かコンピュータかを判別する質問に誠実に回答し、(iv) エージェントによるアクセスを制御するための手段を回避してはなりません。
第15条（終了）
当社は、お客様が本規約に違反した場合、その他当社が必要と判断した場合には、お客様のサービスへのアクセス（またはその一部）を終了することができます。この場合でも、すでに成立したご注文の取り扱いは、本規約および各ポリシーの定めによります。お客様は、終了日までに発生した未払金額について引き続き責任を負います。
知的財産、フィードバック、終了、保証、責任の範囲、損害賠償、分離可能性、権利放棄・完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシーその他その性質上存続すべき条項は、終了後も存続します。
第16条（保証）
サービス上で提供される情報（商品やサービスの説明を除きます）は、一般的な情報提供を目的としたものです。当社は、サービスの利用が中断されず、適時で、安全で、エラーがないことを保証するものではありません。
当社が販売する商品に、種類、品質または数量に関して契約の内容に適合しないもの（契約不適合）があった場合、当社は、法令および返品・返金ポリシー〔リンク〕の定めに従い、修理、交換または返金により対応いたします。第2条に定める素材と製法に由来する個体差は、契約不適合には当たりません。
本条を含む本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の強行法規によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。
第17条（責任の範囲）
当社の故意または重大な過失によってお客様に損害が生じた場合、当社は、法令に従ってその損害を賠償します。
当社の過失（重大な過失を除きます）によってお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、当該損害の原因となったご注文の代金額を上限として、その損害を賠償します。
前項の規定は、当社の故意または重大な過失による場合には適用されません。また、本条は、消費者契約法その他の強行法規により免責または制限が認められない損害には適用されません。
第18条（お客様の責任）
お客様が本規約に違反したことにより、当社またはShopifyその他の第三者に損害が生じた場合、お客様は、法令に従ってその損害を賠償するものとします。
第19条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条（権利放棄・完全合意）
当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。
本規約および当社がサービスに関して掲載する各ポリシーは、サービスの利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、口頭または書面による従前のあらゆる合意、通信および提案（本規約の旧版を含みます）に優先します。
第21条（譲渡）
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づくお客様の権利義務を委任、移転または譲渡することはできません。当社は、事業譲渡その他の事由により、本規約に基づく当社の地位ならびに権利および義務を、譲受人に移転することができます。この場合、当社はお客様にその旨をお知らせします。
第22条（準拠法および管轄）
本規約および当社がお客様にサービスを提供する個別の契約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約またはサービスに関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
ただし、お客様が消費者である場合、本条は、お客様の居住する国・州の強行法規（消費者保護法制を含みます）に基づきお客様に認められる権利、および法令上お客様に認められる裁判管轄を奪うものではありません。
第23条（見出し）
本規約で使用される見出しは便宜上のものであり、本規約の解釈に影響を与えるものではありません。
第24条（本規約の変更）
当社は、次のいずれかに該当する場合には、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
(1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、本規約を変更する場合には、変更の効力が生じる日に先立ち、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。本規約の最新版は、常に本ページでご確認いただけます。
第25条（お問い合わせ）
本規約に関するご質問は、下記までご連絡ください。
株式会社オリーブの木（THE URAh 運営）
〒600-8411 京都府京都市下京区水銀屋町６２０COCON KARASUMA３階
電話：050-1809-9055
メール：info@theurah.com